Пользовательское соглашение

Настоящее «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ» является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СКАЙ БИЛДИНГ КАПИТАЛ» , сокращенное наименование: ООО «СКАЙ БИЛДИНГ КАПИТАЛ», юридический адрес: 690106, Г. Владивосток, пр-кт Океанский, 54,кв 35, местонахождение: г. Владивосток, ул. Металлистов 5а, ИНН/КПП 2540173650/ 254001001, ОГРН 1112540006303 (далее по тексту «Компания»), в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и вступает в силу с момента выражения Вами согласия с его условиями путем регистрации. Принимая условия «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ», Вы соглашаетесь со всеми условиями «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ» без исключения, понимаете их смысл и являетесь лицом достигшим 18 летнего возраста.

«ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ» может быть изменено «Компанией» без какого-либо специального уведомления, новая редакция «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ» вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Продолжение использования Вами сайта www.miorocco.ru, после внесения изменений и/или дополнений в настоящее «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ», означает принятие и согласие Покупателя с такими изменениями и/или дополнениями.

Сайт www.miorocco.ru является Интернет-магазином.

• 1. Термины используемые в настоящем «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ»:
  • Покупатель – лицо разместившее заказ на сайте www.miorocco.ru;
  • Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт www.miorocco.ru без цели размещения Заказа;
  • Пользователь — физическое лицо, Посетитель сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте www.miorocco.ru;
  • Продавец — интернет магазин www.miorocco.ru;
  • Интернет-магазин — Сайт www.miorocco.ru, принадлежащий Компании, расположенный в сети интернет по адресу www.miorocco.ru, где представлены Товары, предлагаемые Компанией для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям;
  • Товар(ы) — кисти для макияжа, красители для бровей, воск, декоративная косметика и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
  • Сайт — www.miorocco.ru;
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
• 2. Общие положения
  • 2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.miorocco.ru.
  • 2.2. Осуществляя Заказ Товара(ов) через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров изложенными ниже. В случае несогласия с настоящим «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИМ СОГЛАШЕНИЕМ» (далее — Соглашение/Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.miorocco.ru.
  • 2.3. Условия продажи Товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2ст.437 Гражданского кодекса РФ.
  • 2.4. Моментом акцепта Посетителем Сайта/Покупателем Публичной оферты признаётся регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
  • 2.5. Договор розничной купли-продажи Товара(ов) считается заключенным с момента выдачи Компанией Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
  • 2.6. При регистрации на Сайте Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель сообщает Компании свой e-mail и номер телефона и дает согласие на использование указанных средств связи Компанией, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Соглашения.
  • 2.7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора розничной купли-продажи Товара(ов) третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
  • 2.8. Пользователь/Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине в любое время суток, в любой день недели, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Продавец не обязан уведомлять Пользователя/Покупателя о проведении технических и профилактических работ на Сайте.
  • 2.9. Несовершеннолетние пользователи могут использовать сайт только с разрешения родителей/опекунов и под учётной записью родителя/опекуна. За действия на сайте несовершеннолетнего лица полную ответственность несёт родитель/опекун.
  • 2.10 При регистрации на Сайте Пользователь/Покупатель заполняет специальную регистрационную форму расположенную здесь, обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой. Регистрационная форма должна быть заполнена правильно и полностью. Неполное или неправильное заполнение формы влечёт невозможность регистрации на Сайте. Заполняя указанную форму, Пользователь/Покупатель подтверждает, что данные, предоставленные Пользователем/Покупателем верны и удостоверяют личность Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель сообщает Продавцу о любых изменениях личных данных после регистрации на Сайте.
  • 2.11. Для входа на Сайт и (или) в определенные разделы Сайта, Пользователю/Покупателю может понадобиться пароль, который указывает Пользователь/Покупатель при регистрации на Сайте. Ответственность за сохранность паролей Пользователя/Покупателя и доступ, с использованием этих паролей, к Сайту несёт Пользователь/Покупатель. Пользователь/Покупатель может изменить пароль доступа в любое время. Пользователь/Покупатель обязан сообщить Продавцу о любом несанкционированном использовании паролей Пользователя/Покупателя, как только ему станет об этом известно.
  • 2.12. В случае нарушения Пользователем/Покупателем условий Соглашения, Продавец оставляет за собой право приостановить/прекратить доступ Пользователя/Покупателя на Сайт.
  • 2.13. Сайт и все его компоненты (такие как товарные знаки, изображения, тексты и иное) являются объектом охраны авторских и других неимущественных прав, регулируемых законодательством об интеллектуальной собственности.
  • 2.14. Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю/Покупателю приобретать для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в Интернет-магазине.
  • 2.15. Настоящее Соглашение распространяется на все Товары, представленных на Сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
  • 2.16. В соответствии с п.3 ст.434 , п.3 ст.438 ГК РФ, пп.1 п.3 ст.169 НК РФ Покупатель, заключая Договор с Продавцом, соглашается с тем, что Продавец не составляет и не предоставляет Покупателю счет-фактуру на приобретаемый Товар в связи с тем, что Покупатель не является плательщиком НДС.
  • 2.17. Все представленные в Интернет-магазине Товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соответствие предлагаемых Товаров установленным требованиям подтверждается сертификатами соответствия и декларациями о соответствии.
• 3. Товар и порядок совершения покупки
  • 3.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товара на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления уведомления на адрес электронной почты указанный Покупателем при регистрации на Сайте.
  • 3.2. В случае аннулирования, полностью или частично, оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
  • 3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
  • 3.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю, на предоставленный при регистрации на Сайте адрес электронной почты, высылается письмо с трек-номером отправления для отслеживания посылки.
  • 3.5. Обработка Заказа начинается в течении 2-3 рабочих дней после его поступления, а во время проведения распродаж в течении 8 рабочих дней. Предложение действительно только при наличии Товара у Продавца. При наличии всех заказанных Товаров на складе посылка отправляется в течении 3 рабочих дней после обработки Заказа.
  • 3.6. Товары представлены на Сайте через фото-образцы (фотографическое или графическое изображения), являющиеся собственностью Продавца.
  • 3.7. Все Товары на Сайте сопровождаются текстовыми описаниями и ценой. По требованию Покупателя Продавец обязан предоставить дополнительную информацию, необходимую с точки зрения Покупателя для принятия им решения о покупке Товара. Дополнительная информация предоставляется Покупателю при обращении по телефону 8 800 234 7712.
• 4. Доставка заказа
  • 4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
  • 4.2. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному Покупателем при Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами:
    • 4.2.1. если доставка Заказа производится курьерскими службами или выдаётся в пункте выдачи Заказов, то Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с заявлением об изменении Получателя;
    • 4.2.2. если доставка Заказа производится Почтой России, то Продавец не имеет возможности изменить Получателя и выдача Заказа иному лицу производится на основании доверенности заверенной в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 4.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, по настоящему Соглашению, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
  • 4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
  • 4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, регионе и способе доставки, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа. Продолжение оформления Заказа Покупателем, после расчёта стоимости доставки Заказа Сайтом, является согласием Покупателя с условиями и стоимостью доставки Заказа.
  • 4.6. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
  • 4.7. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.
  • 4.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
  • 4.9. В случае возврата доставленного Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
    • заявление на возврат денежных средств;
    • копию акта о выявленных несоответствиях;
    • копию квитанции об оплате;
    • копию описи Отправления;
    • бланк возврата.
  • 4.10. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
  • 4.11. Уточнить дату, время и, при необходимости, маршрут доставки, можно позвонив по телефону 8 800 300 82 83.
  • 4.12. В случае проведения Компанией маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателю, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по номеру телефона 8 800 300 82 83.
  • 4.13. Товар оплачивается Покупателем, при Заказе Товара на Сайте, любым способом предложенным на Сайте.
• 5. Возврат Товара и денежных средств
  • 5.1. В соответствии с законодательством РФ косметические средства, крема, другая косметика и вспомогательные косметические Товары (например, кисти для макияжа) возврату и обмену не подлежит.
  • 5.2. Возврат косметических средств, кремов, другой косметики и вспомогательных косметических Товаров производится только:
    • при наличии производственного брака;
    • отсутствие должной информации о Товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше;
    • содержание в составе вредных, токсических веществ (экстракт голубого лотоса, запрещённые парабены, бензоаты или бензилы).
  • 5.3. Покупатель не сможет вернуть косметические средства, крема, другую косметику и вспомогательные косметические Товары в случаях: несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства; отсутствие получения ожидаемого эффекта; явное подтверждение надлежащего качества товара; наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.
  • 5.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара, подлежащего возврату в соответствии с действующим законодательством РФ, в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • 5.5. При отказе Покупателя от Товара, согласно п. 5.4. настоящего Соглашения, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой и возвратом возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  • 5.6. Ответственность за сохранность Товара и его упаковки до его возврата Продавцу лежит на Покупателе.
  • 5.7. Возврат стоимости Товара Продавцом Покупателю, по основаниям указанным в п. 5.5. настоящего Договора, осуществляется тем же методом которым была произведена оплата Товара Покупателем.
• 6. Оплата товара
  • 6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все сборы и налоги.
  • 6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
  • 6.3. Продавец оплачивает Товар в момент Заказа Товара.
• 7. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
  • 7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
  • 7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
  • 7.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
• 8. Ответственность
  • 8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
  • 8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов и действия третьих лиц.
• 9. Конфиденциальность и защита информации
  • 9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.
  • 9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
  • 9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, в рамках настоящего Соглашения, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
  • 9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • 9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies». Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
  • 9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  • 9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
  • 9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  • 9.9. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Л. Толстого, 16 (далее — Яндекс). Сервис Яндекс.Метрика использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на компьютере Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя с целью анализа их активности. Собранная при помощи cookie информация не может идентифицировать Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, однако может помочь улучшить работу Сайта. Информация об использовании Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем данного сайта, собранная при помощи cookie, будет передаваться Яндексу и храниться на сервере Яндекса в ЕС и Российской Федерации. Яндекс будет обрабатывать эту информацию для оценки использования Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем сайта, составления отчетов о деятельности Сайта, и предоставления других услуг. Яндекс обрабатывает эту информацию в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель может отказаться от использования cookies, выбрав соответствующие настройки в браузере. Также Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель может использовать инструмент — https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Однако, это может повлиять на работу некоторых функций Сайта. Используя этот Сайт, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на обработку данных о Посетителе Сайта/Пользователе/Покупателе Яндексом в порядке и целях, указанных выше.
• 10. Срок действия настоящего Соглашения
  • 10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
• 11. Дополнительные условия
  • 11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
  • 11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
  • 11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
  • 11.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
  • 11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
  • 11.6. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в обработке будущих Заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении, при нарушении условий участия в бонусных программах и пр.).
  • 11.7. Данное предложение о приобретении Товаров (заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом) действует в течение неопределенного срока (за исключением информации о ценах на Товар) только в случае наличия заказанного Товара на складе Продавца на условиях, размещенных в Интернет-магазине, в момент оформления заказа. Наличие Товара на складе подтверждается Продавцом после получения заказа от Покупателя и его обработки. Цены на товары в Интернет-магазине могут быть обновлены Продавцом в одностороннем порядке, при этом стоимость Товара для Покупателя, который уже оформил на него Заказ, изменению не подлежит и оплачивается Покупателем по цене, указанной в Интернет-магазине в момент оформления Заказа.